Экспертиза и качество

Некоммерческое Партнерство «Ремесленная Палата Кировской области» (далее НПРПКО) оказывает информационную  и консультационную поддержку производителям и потребителям  по вопросам качества и безопасности непродовольственных товаров и услуг,   предоставляет консультации: юриста, экспертов и квалифицированных специалистов.  Эксперты и специалисты НПРПКО осуществляют экспертную деятельность, участвуют в составе комиссий конкурсных мероприятий, разрабатывают нормативно - техническую,   документацию и.т.п. Одним из направлений деятельности НПРПКО в области   качества,  безопасности, и повышения конкурентоспособности непродовольственных товаров и услуг является товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза – это специальное компетентное исследование, проводимое для определения качества, безопасности, состава, товарной классификации, стоимости, подлинности, происхождения предмета экспертизы (товара), в том числе для определения соответствия исследуемого товара нормам и стандартам, требующее от эксперта специальных знаний и предоставления обоснованного и надлежащим образом оформленного заключения.

Товароведческая экспертиза может быть следующих видов: 
-контрактная товароведческая экспертиза; 
-экспертиза количества и качества товаров; 
- экспертиза качества услуг;
-экспертиза состояния транспортных средств и товарной упаковки;
-таможенная экспертиза и т.п.

Товароведческая экспертиза необходима:
-при разногласии между покупателем и организацией, предпринимателем  в случае обмена или  возврата некачественного товара или услуг;

-для определения факта наличия и причин образования дефектов товара или оказанных  услуг;
-для определения соответствия качества   товара, услуг  нормам и стандартам;
-для определения качества и безопасности товара, услуг  на основании результатов лабораторных испытаний и исследований;
-для оценки качества товара, имеющего дефекты внешнего вида;
-для определения процента потери качества товара  из – за  наличия,  каких – либо дефектов.

Также при необходимости:
-определения процента уценки товара;

-установления рыночной стоимости товара;
-установления остаточной стоимости товара с учетом его эксплуатации. 

Экспертная деятельность организации реализуется на основе принципов:
- независимость экспертов;

- соблюдение Российского законодательства;
- объективность, компетентность и независимость исследований;
- недопустимость корыстных действий;
- конфиденциальность информации заказчика.

Экспертиза может быть как досудебной, так и судебной (проводимой по решению суда).

Правовой основой  проведения экспертной оценки являются Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс РФ, Гражданский процессуальный кодекс РФ, Арбитражный процессуальный кодекс РФ, Кодекс РФ об административных правонарушениях, Закон РФ «О защите прав потребителей» и другие федеральные законы, а также нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти, регулирующие организацию и производство экспертизы.

Инициатором проведения  экспертизы может выступать как физическое, так и юридическое лицо. В процессе  экспертизы любого вида (первичной, повторной, комплексной, комиссионной) объект экспертизы подвергается необходимым исследованиям. Результаты, полученные в ходе исследований, подвергаются всестороннему анализу, и на основании полученных выводов составляется экспертное  заключение. Заключение независимой товароведческой экспертизы является официальным документом, имеет юридическую силу и может  быть использовано для разрешения разногласий между сторонами  как в досудебном, так и в  судебном порядке.

Виды экспертных услуг